Politique d’expédition

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation du paiement.

Délais de livraison

Canada : 3 à 7 jours ouvrables

États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables

Les délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et des périodes de forte demande.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés et affichés lors du passage à la caisse, avant la confirmation de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque disponibles.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Djensea’s Hair ne peut être tenue responsable des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis est retardé ou semble perdu, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 rdjeniemline85@gmail.com

Nous ferons de notre mieux pour vous assister.